meus produtos perguntas frequentes

  • Posso vender qualquer tipo de produto no olist shops?

    Seta

    Sim. O olist shops permite o anúncio de todos os tipos de produtos, sejam eles novos ou usados, sem limite de cadastros.

    Contudo, algumas categorias não são permitidas de acordo com nossos termos de uso e legislação vigente no seu país de operação. Nesse sentido, o olist shops se reserva ao direito de desativar produtos e lojas que não repeitem as regras determinadas.

  • Qual o limite de produtos que eu posso cadastrar no olist shops?

    Seta

    Não há limite de produtos, você pode cadastrar quantos quiser.

  • Como ocultar ou excluir um produto do catálogo?

    Seta

    Você pode ocultar um produto indisponivel na sua loja virtual clicando nele e desativando a tag “exibir no catálogo online?”.

    Para excluir um produto você só precisa pressioná-lo e deslizar o seu dedo para a esquerda, assim já vai aparecer a opção “excluir”.

  • Estou tendo problemas para cadastrar produtos ou adicionar fotos, como proceder?

    Seta

    Em alguns momentos, possíveis instabilidades na rede podem impedir que algumas tarefas sejam concluídas.

    Nesses casos, pode ser necessário fechar o aplicativo e o abrir novamente para iniciar uma nova conexão.

    Se o erro persistir, pode ser necessário reiniciar o aparelho para que todo o sistema seja reiniciado, destravando qualquer processo pendente.

    Caso nenhuma opção acima seja suficiente, entre em contato com nosso suporte para que possamos auxiliar na resolução do problema.

    Lembre- se sempre de manter seu aplicativo atualizado!

  • É possível ordenar os produtos ou categorias no aplicativo?

    Seta

    Ainda não, mas nossa equipe já está trabalhando nessa funcionalidade ????

    Em breve esse recurso estará disponível no olist shops. Sempre informamos por e-mail quando uma novidade é lançada no app ????

  • Consigo cadastrar variações(tamanho, cor, etc..) de produtos?

    Seta

    Ainda não, mas nossa equipe já está trabalhando nessa funcionalidade ????

    Em breve esse recurso estará disponível no olist shops. Sempre informamos por e-mail quando uma novidade é lançada no app ????

  • Como posso gerir o estoque dos meus produtos?

    Seta

    O estoque é gerenciado em cada produto. Para isso, siga os passos abaixo:

    1. Verifique se o seu aplicativo esta atualizado
    2. Acesse o produto que deseja gerenciar o estoque
    3. Dentro dos detalhes do produto, ative a opção “gerenciar estoque”
    4. Preencha a quantidade atual
    5. Clique em “salvar”

    Você também pode ativar o estoque durante o cadastro do produto.

    Toda vez que sua loja receber ou registrar um novo pedido, o estoque será decrescido de acordo com a quantidade do pedido.

    Ao chegar à quantidade zero, o produto não ficará disponível para compra na loja.

    Caso opte por não ativar a opção “gerenciar estoque”, o produto sempre estará ativo independente de qualquer quantidade vendida.

  • Como altero o título, categoria, preço e descrição do meu produto?

    Seta

    É possível editar qualquer informação do seu produto. Para isso, siga os passos abaixo:

      Verifique se o seu aplicativo esta atualizado
    1. Acesse o produto que deseja editar
    2. Dentro dos detalhes do produto, altere os campos necessários
    3. Clique em “salvar”
  • Como faço para criar uma nova categoria?

    Seta

    Para criar uma nova categoria você possui 2 opções:

    Aba categorias:

    1. Dentro do menu “catálogo”
    2. Selecione a aba “categorias”
    3. Selecione a opção “Adicionar categoria”
    4. Preencha o nome da categoria (esse campo servirá como filtro para o comprador dentro da sua loja online)
    5. Preencha a descrição dessa categoria (esse texto aparece para o seu comprador e ajuda nas buscas do Google)
    6. Clique em “salvar a categoria”
    7. Pronto, agora você ja pode selecionar essa categoria ao cadastrar ou editar os seus produtos

    Ao cadastrar um produto

    1. No menu “catálogo”
    2. Clique no botão + para adicionar novos produtos
    3. Clique no campo categoria
    4. Selecione “adicionar categoria”
    5. Preencha os campos referentes a sua categoria
    6. Clique em “salvar a categoria”
    7. Selecione a categoria referente ao produto que esta cadastrando
    8. Continue cadastrando o seu produto.

    Para editar suas categorias, basta procura-las na aba “categoria” e alterar os dados necessários.

    Ao excluir uma categoria, os produtos atrelados a ela serão classificados como “sem categoria”.

  • Para que serve a descrição da categoria dos produtos?

    Seta

    A descrição da categoria dos produtos serve para que seus clientes tenham uma maior clareza ao procurar determinados produtos em sua loja virtual.

  • Quantas categorias posso criar no Olist Shops?

    Seta

    Não há limite de categorias, você pode cadastrar quantas quiser.

  • Quantas imagens eu posso inserir em cada cadastro?

    Seta

    É possível inserir até 6 imagens por produto.

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